用户购买协议
坐标世界课程购买协议1.02
甲方：成都坐标世界文化传播有限公司（以下简称甲方/坐标世界）
乙方：坐标世界用户（以下简称乙方/用户）
甲乙双方在平等、自愿、友好协商的基础上，针对乙方购买甲方课程事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议，规范双方的教学与学习行为，以兹共同遵照履行。
一、特别提示
1.1在使用本公司提供的各项服务之前，请务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是以粗体标注的部分，包括但不限于免除或者限制责任的条款。如不同意本《课程购买协议》，应立即停止购买课程并支付相应费用，一旦完成课程购买并支付相应费用，即视为已了解并完全同意本《课程购买协议》的各项内容，并成为我们的用户；
1.2乙方应于购买相应课程前，具备中华人民共和国法律规定的与你行为相适应的民事行为能力或已年满【十八周岁】，具体完成民事行为能力。若你不具备前述与你行为相适应的民事行为能力，则你需要在你监护人的陪同下完成购买及支付，并且你与你的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果.；
二、甲方权利与义务
2.1在乙方支付课程费用之后，甲方需依照公布信息向乙方提供对应的课程服务，服务内容包括录播或直播课程服务，服务平台由甲方指定。
2.2 甲方通过甲方网站、甲方媒体等途径向乙方公布课程安排、上课时间等信息，乙方的课程安排、上课时间以甲方公布的信息为准。
2.3 甲方提供的录播课程内容自开课日起保留3年，前述开课日指课程实际开始之日。
2.4 课程在甲方指定平台上播放时，甲方保证乙方所购买的课程服务能正常使用；但是因不可抗力以及非甲方原因造成不能正常使用甲方所提供的课程服务不能正常使用，包括但不限于互联网运营商造成的网络中断、网络延迟等使得甲方不具备联网等提供服务的基础条件（包括不具备软硬件条件或者软硬件故障）等，则甲方不承担相应责任。
2.5 甲方如因自身原因无法履行课程服务，甲方需提前告知乙方，并与乙方沟通调换课程；乙方应当在收到甲方告知后的3日内决定是否接受调换课程，如乙方在前述时间内不接受调换课程的，甲方需退还乙方未履行的课程部分所对应的课程费用，否则视为乙方同意接受调换课程。如无课程可调换，则甲方需直接退还乙方未履行的课程部分所对应的课程费。
2.6 甲方对乙方提供的个人信息负有保密义务，未经乙方许可，甲方不会向第三方提供乙方个人信息，本协议另有约定除外。
三、乙方权利与义务
3.1乙方须向甲方支付相应的课程费用（以实际支付费用为准），支付成功后，本协议开始履行。
3.2 乙方应支付的实际费用以支付订单中的价格为准，如乙方对支付费用存在疑问，可在支付前联系坐标世界工作人员咨询，乙方完成支付即默认对支付费用无异议。
3.3 乙方如选择分期付款，则需按照与甲方约定的付款日期按时付款，逾期未付甲方有权停止服务且解除协议。
3.3 乙方一旦购买课程，非因甲方原因，中途不得申请退款或换课。
3.4 乙方可通过线上途径向坐标世界工作人员咨询与课程有关的问题（包括但不限于在线直播、视频回放、资料下载等问题），坐标世界工作人员会及时做出回应。
3.5 乙方须自行配备上网参与课程所需设备，包括个人电脑、手机、移动通讯设备或其他必备上网装置。因乙方自身原因导致无法正常享受课程服务的，甲方不承担责任。
3.6 乙方应当对自己的坐标世界账号、密码的安全性负全部责任。对于乙方因账号或密码泄露造成的各种损失，甲方不承担任何责任；乙方发现账号及密码泄露的，应立即通知坐标世界工作人员；乙方遗忘密码的，可向甲方申请重置密码，但用户须提供完全正确的注册信息，否则甲方有权本着为用户保密的原则不予告知。
3.7 乙方购买的课程服务，仅限购买者本人观看及使用，不得用于其他任何非履行本协议目的之用途，包括但不限于以下情形：
3.7.1对授课内容录音、录像；
3.7.2将网络课程内容复制、销售、出租或授权给任何第三方；
3.7.3不得擅自修改、改变、散布或以其他任何形式转发或公开发表；
3.7.4不得以任何盈利或非盈利的方式出借任何第三方；
3.7.6其他用于非履行本协议目的之用途。
如乙方存在上述行为，甲方有权停止甲方的所有课程服务，并不予退还任何课程费用，同时有权要求乙方一次性支付甲方违约金15万元，此外还应支付甲方为实现合法权益而支出的仲裁费、诉讼费、律师费、交通费、鉴定费、公告费等费用)。如因乙方违规对甲方造成的损失大于15万元，甲方有权追讨多出部分。
3.8 乙方购买的课程与乙方在甲方官网注册账号关联。乙方购买的课程仅限本人使用及观看，如出现多人共用同一账号、或转让、出租、共用账号以及使用VPN等工具提供虚假IP地址等行为，甲方有权有权立即停止对乙方的所有服务，并不予退还任何课程费用。因乙方使用账号不当造成的任何损失由乙方负责。
3.9 乙方观看课程之前需要提供本人真实的身份信息并通过甲方平台实名认证，并保证提供信息真实准确。如因乙方原因未能及时提供真实有效身份信息，甲方有权停止对乙方的所有服务。如乙方提供虚假信息，甲方有权停止对乙方的所有服务，造成的任何损失由乙方负责。
3.10 乙方加入课程后需遵守课堂规定。乙方存在以下情形之一，则视为严重违反课堂规定及扰乱教学秩序，甲方有权对乙方进行社交群禁言，停课等处理，如乙方因违反课堂规定被停课处理，甲方不予退还任何课程费用：
3.10.1发布违反现行法律法规的言论；
3.10.1危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3.10.2损害国家荣誉和利益的；
3.10.3煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
3.10.4破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
3.10.5散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
3.10.6散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
3.10.7侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
3.10.8含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
3.10.9含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；
3.10.10 严重违反课堂规定或严重扰乱教学秩序，经提醒无效的；
3.11 除前款可以采取的措施外，情节严重的，甲方还有权采取移出群、送交执法机关处理等、终止服务等措施，并不退换费用，造成损失的，还应赔偿甲方损失。
四、协议金额与付款方式
4.1甲方有权按本协议约定的方式向乙方收取相应课程费用。甲方保留在乙方未按照约定支付全部费用之前不向乙方提供服务或者终止服务的权利。
4.2 乙方可与甲方协商分期付款，具体分期方式、期数、时间、金额以甲乙双方协商结果为准。如乙方未按照双方协商的分期时间足额支付甲方相应的分期课程费用，甲方有权终止服务，且乙方已经支付的分期课程费用甲方不予退还。
4.3 甲方仅针对已收取的课程费用向乙方开具发票。
4.4 未经甲方书面同意，乙方不得将任何与本协议有关的费用通过其他方式支付至甲方工作人员及其他关联主体（如有），如发生此类情形的，无论甲方工作人员是否已经代为转交，均视为乙方未支付或未足额支付课程费用，甲方有权依照本协议约定的内容提供或终止服务。
五、个人信息保护
5.1 乙方向甲方提供的个人注册信息，未经乙方事先许可，甲方不会向任何人出售或出借乙方的个人信息；乙方保证提供的个人注册信息真实、合法，且不侵犯任何第三方的权益。
5.2 甲方仅可在如下情况披露乙方及学员的部分或全部信息：
5.2.1反对宪法所确定的基本原则的；
5.2.2危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
5.2.3损害国家荣誉和利益的；
5.2.4煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
5.2.5破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
5.2.6散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
5.2.7散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
5.2.8侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
5.2.9含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
5.2.10含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；
5.2.11为履行本协议之目的，需要向第三方分享方及学员个人信息的以及为确保课程的顺利进行需要向第三方披露的其他情况。
5.3 甲方应妥善保管其在坐标世界的账户和密码信息，乙方如发现账户或密码信息泄露的，应自发现或应当发现之日起3日内向甲方反馈，以便甲方采取相应措施，但甲方不对乙方账户或密码泄露所造成的任何损失或影响负责。
5.4 甲方已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护乙方提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，乙方了解并同意甲方的信息保护政策，乙方使用或继续使用甲方提供的产品和/或服务，则表示乙方同意甲方按照本协议约定及政策收集、使用、储存和分享、披露、保护乙方的个人信息。
六、课程须知及退换规定
6.1 乙方付款购买课程视为了解并接受本协议所有条款，并且了解所购商品为虚拟产品，课程及费用，包括但不限于乙方支付的课程费用、订金、定金、预付款、首付款等，乙方一旦购买，不退不换。
6.2 课程调换：
6.2.1用户购买课程后不能调换其他课程。
6.2.2 用户已购买的同一课程如需调换下一期（仅可调换购买课程的下一期，不可跨期调换，如5期换6期，不可5期换7期或其他）。乙方调换课程的，分情形按照如下方式处理：
1)用户拟调换的课程与当前比较价款更高的，则由用户支付调换差价；
2)用户拟调换的课程与当前相比价款更低的，甲方以发放代金券的形式向乙方支付差价。
6.2.3用户仅有1次调换机会。
6.2.4 差价补齐约定：在课程应付金额的基础上补齐已学部分费用，已学部分费用按月计算，不足一个月的部分按一个月计算，每月费用为实际应付总费用除以课程月数。
6.2.5 如已购买课程甲方不确定是否会开设下一期，则此课程不可调换；如甲方同意调换，但实际操作时因其他不可知因素导致无法举办下一期课程，则已购课程已学部分不予退还（已学部分费用按月计算，不足一个月的部分按一个月计算，每月费用为实际应付总费用除以课程月数）
6.2.6已购买课程如已进行到课程进度20%及以上，则不再接受任何调换。课程进度是指甲方官方公布的课程总时长。
6.2.7 坐标世界有权决定每期课程的课程安排、课程内容、导师、开课时间、价格等因素。如用户同意调换，则说明用户接受已购课程在下一期发生的所有变化。
6.2.8 课程调换最终解释权归坐标世界。
6.3 为了保证学习质量，确保学员的确在学习课程内容，部分课程设置为“闯关课程”。
6.3.1 “闯关课程”中的闯关考试目的为测试学员的学习成果，一旦设置闯关考试表示导师需要闯关考试的结果作为后续指导的重要依据，具体闯关安排由不同负责导师根据每期情况在课程中公布，闯关安排最终解释权归甲方。
6.3.2 如课程页面上有“闯关课程”字样，则说明此课程进行到一定阶段会有闯关考试，考试不通过将暂时无法学习后续课程。
6.3.3 闯关课程为自愿形式；乙方如选择不进行闯关考试，在知晓并同意以下内容后（须签署同意书），即可继续观看后续课程：
6.3.3.1因课程的系统性和连贯性，未经闯关的情况下，导师无法在了解乙方学习进度、掌握基础等情况，进而无法指导后续课程。
6.3.3.2乙方自愿暂时放弃未通过的关卡后续课程部分的导师辅导，直至闯关通过。
6.3.4 一旦乙方完成课程购买并支付相应费用，即视为乙方已知此课程为“闯关课程”，同时接受该课程的所有闯关及后续课程的安排。
6.4 为维持正常教学秩序，所有课程均有课堂纪律，严重违反者甲方有权进行沟通劝导，劝导无效甲方有权进行禁言甚至停课处理，因严重违反课堂纪律被停课则学费不予退还。
6.5 课程时长为课程页面上标注的时间，课程结束后即表示甲方不再有义务对乙方进行课程服务，乙方若要求继续享受课程服务的，则应当就新的课程服务签订新协议并支付费用。课程时长内导师和甲方工作人员均享有国家法律规定的休假权利，法定假期包含在课程时长内。
七、知识产权及其他合法权益
7.1 甲方课程产品中的所有内容（包括但不限于文字、声音、图片、视频等）的著作权，由甲方享有，未经书面许可，乙方不得擅自对甲方的任何课程内容进行任何形式的翻录、复制、下载、传播或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。对侵犯甲方知识产权的个人和组织，甲方将依法追究其法律责任。
7.2 乙方不得在坐标世界上传播、从事侵犯第三人知识产权的信息或活动，对于因此导致的侵权纠纷所发生的任何费用和责任由乙方承担，给甲方造成的损失，甲方有权向乙方追偿。
7.3 乙方在参与甲方课程过程中制作的所有作品及练习（以下简称课堂作品），甲乙双方共同享有版权及著作权。甲方对课堂作品有传播，编辑等权利。乙方如需使用课堂作品作为商业用途，需经甲方同意，未经甲方授权不得擅自将课堂作品用作商业用途或其他本协议禁止的用途，否则乙方需按实际支付的课程费用的三倍用作违约金额支付给甲方。乙方不得授权任何甲方的同业竞争机构展示或使用前述知识产权成果。
7.4 乙方不得采取捏造、编造、虚假的方式损害甲方的名誉权等合法权益，包括但不限于蓄意诋毁、诽谤、恶意中伤等方式侵害甲方名誉权。
八、违约责任
8.1 本协议任何一方违约，均应承担违约责任，对另一方因此产生的损失承担赔偿责任。
8.2 如果甲方违约，给乙方造成损失的，甲方应当承担相应违约责任，甲方因未能履行本协议项下的义务而需承担的全部责任的上限为退还乙方支付的课程费用总额。
8.3 如果乙方违约，甲方有权随时终止课程服务，且不退还费用；乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应以该违约行为给甲方造成的损失为标准对甲方进行赔偿。
九、不可抗力
9.1 "不可抗力"指超出本合同双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本合同一方部分或者全部不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。
9.1.1 如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力，则该方免除承担违约责任；
9.1.2 不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方（乙方可以通过网站公告的方式通知学员），双方协商解决；在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。
十、合同的生效与终止
10.1 本协议在乙方向甲方支付课程费用后成立，经甲方确认后生效，甲方完成对乙方的课程服务时协议自动终止，有关版权、名誉权的约定不随课程服务结束而终止。乙方不得以未仔细阅读为由主张本协议无效或撤销本协议。
10.2 合同成立后，若乙方不认可甲方提供课程的教学方式、教学内容或严重违反课堂规定，已经或表示拒不执行协议规定，甲方有权单方解除协议，并有权拒绝再次提供服务。此种情况下，甲方在退还剩余未使用的课程费用时，有权扣除由第三方收取的手续费用，同时甲方有权收取人工处理费用200元。
十一、其他
11.1本协议适用中华人民共和国法律。
11.2非经双方书面协定，本协议项下的权利义务不得转让，但甲方因业务需要将本协议项下的权利义务转让给关联公司行使和承担除外。
11.3因履行本合同所签订的补充协议与本协议具有同等效力，若产生冲突的，以补充协议为准。
10.4 双方因本协议产生争议纠纷，应友好协商解决；协商不成，提交成都仲裁委员会仲裁解决。
10.5本协议最终解释权归成都坐标世界文化传播有限公司所有。